Klant: Bij het verwerken van een betaalrun in een bankafschrift, worden facturen onjuist vereffend wanneer in een verzamelbetaling aan 1 crediteur een creditnota aanwezig is. Er blijft dan op de factuur een bedrag openstaan, en de creditnota wordt niet vereffend. Wanneer tevens betalingskorting is afgetrokken, wordt de creditnota gedeeltelijk vereffend, en de factuur dus voor een ander bedrag.